Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Nombre: Ricardo Calama Arias
• NIF: 34769056-W
• Nombre comercial: Farmacia La Cruz de la Peseta
• Domicilio: Av. de la Peseta, 107, Carabanchel, 28054 Madrid
• Teléfono: +34 608 473 428
• Correo electrónico: lacruzdelapeseta@gmail.com

Este sitio web no tiene obligación legal de designar Delegado de Protección de Datos (DPD). Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de datos, puede dirigirse directamente al responsable en los datos de contacto indicados.

2. Datos personales que podemos tratar

Este sitio web es de carácter informativo y no dispone de formularios de contacto. No se recogen datos personales de forma automatizada a través de sus páginas.

Los únicos supuestos en los que podemos tratar datos personales son:

• Contacto por email: si el usuario nos escribe a lacruzdelapeseta@gmail.com, trataremos los datos que facilite (nombre, dirección de correo y el contenido del mensaje).
• Contacto por teléfono: si el usuario nos llama, trataremos los datos necesarios para atender su consulta.
• Contacto por WhatsApp: si el usuario inicia una conversación por WhatsApp, trataremos los datos que facilite en el contexto de esa comunicación.
• Datos de navegación: si se emplean herramientas de analítica web, pueden procesarse datos como la dirección IP, el tipo de navegador, el dispositivo utilizado, las páginas visitadas o el tiempo de visita. Estos datos se tratan de forma agregada o seudonimizada.

No se tratan datos especialmente protegidos (datos de salud, datos genéticos u otros de categoría especial) a través de este sitio web ni de los canales de contacto vinculados.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que se puedan facilitar se utilizarán únicamente para las siguientes finalidades:

• Atender consultas: responder a las preguntas o solicitudes de información que el usuario realice por teléfono, WhatsApp o correo electrónico.
• Gestión de la comunicación: mantener la comunicación necesaria para dar respuesta a la consulta planteada.
• Analítica y mejora del sitio web: si se emplean herramientas de analítica web, analizar el uso del sitio para mejorar su funcionamiento y experiencia de usuario.
• Publicidad digital: si se usan píxeles de seguimiento de terceros, medir la efectividad de posibles campañas publicitarias. En ningún caso se utiliza información facilitada en consultas para fines publicitarios.

4. Legitimación

La base jurídica del tratamiento depende de la finalidad:

• Atención de consultas: el consentimiento del usuario, prestado al iniciar voluntariamente el contacto (artículo 6.1.a RGPD), y el interés legítimo en atender sus solicitudes (artículo 6.1.f RGPD).
• Analítica web: el consentimiento previo del usuario, obtenido a través del panel de gestión de cookies, cuando proceda (artículo 6.1.a RGPD).
• Publicidad digital: el consentimiento previo del usuario (artículo 6.1.a RGPD), cuando corresponda.

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

5. Destinatarios

Los datos personales no se ceden ni se comunican a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

• Obligación legal: cuando una norma legal exija su comunicación a administraciones públicas o autoridades competentes.
• Encargados del tratamiento: proveedores de servicios tecnológicos que actúan bajo las instrucciones del responsable y con las garantías adecuadas. En su caso, esto puede incluir Google LLC (Google Analytics, Google Maps, Google Business Profile) y Meta Platforms, Inc. (WhatsApp, Meta Pixel), empresas establecidas fuera del Espacio Económico Europeo con mecanismos de transferencia adecuados según la normativa vigente.

No se realizan transferencias internacionales de datos más allá de las inherentes al uso de los servicios de terceros mencionados.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad para la que fueron recogidos y, en todo caso, durante los plazos legales de conservación que resulten aplicables.

• Consultas y comunicaciones: mientras dure la relación y hasta que transcurran los plazos de prescripción de las acciones legales que pudieran derivarse.
• Datos de analítica web: según los plazos establecidos por cada herramienta de terceros utilizada, conforme a sus propias políticas.

Una vez finalizado el plazo de conservación, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma definitiva.

7. Derechos de las personas usuarias

En virtud del RGPD y la LOPDGDD, las personas usuarias tienen los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Acceso: obtener confirmación sobre si se están tratando sus datos y acceder a ellos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros supuestos, ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, en particular cuando se base en el interés legítimo del responsable.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos en los supuestos previstos por la normativa.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se realice por medios automatizados.

Asimismo, si el usuario considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en www.aepd.es.

8. Cómo ejercer los derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos indicados, el usuario puede dirigirse al responsable del tratamiento por alguno de los siguientes medios:

• Correo electrónico: lacruzdelapeseta@gmail.com
• Correo postal: Av. de la Peseta, 107, Carabanchel, 28054 Madrid
• Teléfono: +34 608 473 428

La solicitud debe identificar al usuario de forma suficiente, indicar el derecho que desea ejercer y, en su caso, adjuntar una copia del documento que acredite su identidad. El responsable responderá en el plazo establecido por la normativa aplicable.

9. Uso de WhatsApp, teléfono y enlaces externos

Este sitio web incluye enlaces y botones de acceso directo a WhatsApp, Google Maps y Google Business Profile. El uso de estos servicios está sujeto a las condiciones y políticas de privacidad de sus respectivos titulares:

• WhatsApp es un servicio de Meta Platforms, Inc. Al iniciar una conversación por WhatsApp, la comunicación queda sujeta a la política de privacidad de WhatsApp. El responsable no controla el tratamiento de datos que realiza Meta a través de su plataforma.
• Google Maps y Google Business Profile son servicios de Google LLC. El acceso a estos servicios desde este sitio web queda sujeto a la política de privacidad de Google. El responsable no controla el tratamiento de datos que realiza Google a través de sus plataformas.

Se recomienda consultar las políticas de privacidad de cada plataforma antes de utilizarlas.

10. Analítica web y píxeles de terceros

Este sitio web puede utilizar herramientas de analítica web y píxeles de seguimiento de terceros con el fin de analizar el tráfico y medir el rendimiento de posibles acciones de comunicación o publicidad digital.

Entre los servicios de terceros que podrían emplearse se encuentran:

• Google Analytics (Google LLC): herramienta de analítica que recoge datos sobre la navegación en el sitio web de forma seudonimizada. Más información en la política de privacidad de Google.
• Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.): herramienta de seguimiento que permite medir la efectividad de campañas publicitarias en plataformas de Meta. Más información en la política de privacidad de Meta.

El uso de estas herramientas está condicionado al consentimiento previo del usuario cuando así lo exija la normativa. Para más información sobre cómo gestionar las preferencias de cookies y rastreo, consulte la Política de cookies.

En caso de no estar activas, no se recogen datos de navegación de los usuarios más allá de los que pueda registrar el propio servidor de alojamiento del sitio.

11. Seguridad

El responsable adopta las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración, acceso no autorizado o destrucción.

No obstante, ninguna transmisión de datos por internet ni ningún sistema de almacenamiento puede garantizar una seguridad absoluta. El usuario asume este riesgo inherente al comunicarse por medios electrónicos.

En caso de producirse una brecha de seguridad que afecte a datos personales y que suponga un riesgo para los derechos y libertades de las personas, se notificará a la autoridad de control competente y, si procede, a las personas afectadas, conforme a lo establecido en el RGPD.

12. Cambios en la política de privacidad

Esta política de privacidad puede modificarse para adaptarse a cambios normativos, a nuevas funcionalidades del sitio web o a cambios en los servicios de terceros utilizados.

La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha de última actualización indicada al inicio. Se recomienda revisar periódicamente este documento.

Si se introducen cambios sustanciales que afecten al tratamiento de datos de los usuarios, se comunicarán por los medios disponibles.